سیاست بازگشت و مرجوعی

خرید با اطمینان از فروشگاه یوناک | مرجوعی بدون دردسر، ضمانت واقعی، تجربه‌ای مطمئن

در فروشگاه یوناک (UONAK) ما به این باور رسیده‌ایم که رضایت شما مهم‌ترین سرمایه ماست. به همین دلیل، تمامی فرآیندهای خرید، پشتیبانی، گارانتی و مرجوعی را به گونه‌ای طراحی کرده‌ایم که شما بتوانید با اطمینان کامل و بدون نگرانی، خرید کنید و در صورت نارضایتی، آن را بازگردانید یا تعویض کنید.

💳 خرید آسان و مطمئن

خرید از فروشگاه یوناک بسیار ساده و شفاف است. شما می‌توانید به‌صورت آنلاین محصول مورد نظر را انتخاب کرده و با پرداخت ایمن، سفارش خود را نهایی کنید. ما اطلاعات لازم را در اختیار شما می‌گذاریم تا با آگاهی کامل تصمیم بگیرید. در کنار هر محصول، مشخصات، عکس واقعی، سایز، توضیحات کامل و قیمت دقیق درج شده است.

🔁 شرایط مرجوع و تعویض کالا

ما در یوناک این اصل را اجرا می‌کنیم:
اگر راضی نیستی، پس بفرست.

📌 شرایط بازگشت و تعویض:

• تا ۷ روز کاری پس از تحویل کالا فرصت دارید محصول را مرجوع یا تعویض کنید.
• حتی اگر فقط از ظاهر یا سایز کالا رضایت نداشتید، با احترام آن را پس می‌گیریم.
• کالا نباید استفاده شده باشد یا آسیب فیزیکی دیده باشد.
• در صورت اشتباه در ارسال یا ایراد فنی، هزینه‌ی ارسال و مرجوعی به عهده‌ی ماست.

تعویض سایز نیز امکان‌پذیر است؛ اگر سایز انتخابی شما مناسب نبود، کافی‌ست به ما اطلاع دهید.

🛡️ گارانتی و ضمانت واقعی

ما به کیفیت تولیدات خود ایمان داریم؛ به همین دلیل:

✅ تمامی کفش‌های یوناک دارای ۶ ماه ضمانت بی‌قید و شرط هستند.
✅ اگر در این مدت، کفش دچار مشکل فنی یا ساختاری شد، ما آن را رایگان تعویض یا تعمیر می‌کنیم.
✅ این گارانتی شامل پارگی غیرعادی، جدا شدن کفی، مشکل در دوخت یا ساختار کفش است.
✅ ضمانت به‌صورت کتبی و همراه با فاکتور ارائه می‌شود.

❤️ هدف ما: آرامش خاطر شما

یوناک فقط یک فروشگاه نیست؛ ما کنار شما هستیم تا تجربه‌ای لذت‌بخش از خرید آنلاین داشته باشید. با امکان بازگشت، تعویض، پشتیبانی واقعی و گارانتی معتبر، شما دیگر نگران انتخاب اشتباه یا خرابی محصول نخواهید بود.

📞 پشتیبانی همیشه فعال

اگر سوالی دارید یا نیاز به راهنمایی برای تعویض یا مرجوعی دارید، تیم پشتیبانی ما از ساعت ۹ صبح تا ۹ شب پاسخگوی شماست:

• تماس: 09001033335
• اینستاگرام:@uonakcom
• واتساپ: 09001033335

نتیجه‌گیری؛ یوناک یعنی خرید بدون ریسک

با یوناک خیالت راحت باشه!
هم محصول با کیفیت می‌خری، هم اگر به هر دلیلی راضی نبودی، راحت پس می‌دی یا تعویضش می‌کنی.
۶ ماه ضمانت + ۷ روز مهلت بازگشت = اعتماد کامل